Política de Privacidade
Controlador dos Dados
O responsável pelo tratamento dos dados é a BLACK DUCK S.R.L., empresa com sede em Itália, operadora da marca ITÁLIA VIAGENS.
Para qualquer questão relacionada com a proteção de dados, o usuário deve utilizar exclusivamente a nossa página de contato.
—
Tipos de dados coletados
Podemos coletar os seguintes dados pessoais:
- Nome (quando fornecido pelo usuário)
- Telefone (quando aplicável)
- Dados de navegação (cookies e dados de uso)
Os dados podem ser fornecidos diretamente pelo usuário ou coletados automaticamente durante a navegação no site.
—
Finalidade do tratamento
Os dados são utilizados para:
- Responder a solicitações enviadas através do formulário de contato
- Elaboração de orçamentos e propostas de viagem
- Envio de comunicações relacionadas aos serviços solicitados
- Análise estatística e melhoria do site
- Atividades de marketing, quando autorizado
—
Base legal
O tratamento dos dados é realizado com base em:
- Consentimento do usuário
- Execução de serviços solicitados
- Interesse legítimo do controlador (melhoria dos serviços e segurança do site)
—
Modo de processamento
Os dados são tratados com medidas de segurança adequadas para prevenir acesso não autorizado, alteração ou destruição.
O processamento pode ser realizado por:
- Equipe interna (administração, marketing, vendas)
- Prestadores de serviços técnicos (hosting, IT, CRM)
—
Local do processamento
Os dados podem ser tratados na União Europeia e, em alguns casos, fora dela (por exemplo, serviços como Google ou Mailchimp), sempre em conformidade com o GDPR.
—
Período de conservação
Os dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, salvo obrigações legais em contrário.
—
Cookies e tecnologias de rastreamento
Este site utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário.
Os cookies podem ser utilizados para:
- Funcionamento do site
- Análise de tráfego
- Personalização de conteúdo
O usuário pode gerenciar suas preferências através das configurações do navegador.
—
Serviços de terceiros
Google Analytics
Utilizamos o Google Analytics para análise de tráfego. O Google pode utilizar os dados para personalização de anúncios.
Mailchimp
Utilizado para envio de comunicações por e-mail, quando autorizado pelo usuário.
—
Direitos do usuário (GDPR)
O usuário tem o direito de:
- Acessar os seus dados pessoais
- Solicitar correção ou atualização
- Solicitar exclusão dos dados
- Limitar ou opor-se ao tratamento
- Solicitar portabilidade dos dados
Para exercer qualquer direito, utilize a nossa página de contato.
—
Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado ou uso indevido.
—
Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos a revisão periódica desta página.
—
Lei aplicável
Esta política é regida pela legislação italiana e pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR – UE 2016/679).
